Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2026

Maßgeblich ist allein die französische Fassung dieser AGB; diese Übersetzung dient nur der Information.

1. Angaben zum Verkäufer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen:

SOSTENUTOO, Société par actions simplifiée (SAS) – vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht
Sitz: 23 rue Flandres Dunkerque 40, 44000 Nantes, Frankreich
Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Nantes 106 786 437 – SIREN 106 786 437
USt-IdNr.: FR 42 106 786 437
E-Mail: support@sostenutoo.com

nachfolgend „Verkäufer“ genannt,
und jeder Person, die ein Abonnement für den Dienst „Sostenutoo“ abschließt, nachfolgend „Kunde“ genannt.

2. Leistungsbeschreibung

„Sostenutoo“ ist eine SaaS-Plattform (Software as a Service) für Dirigenten und Musiker, die Folgendes ermöglicht:

Der Dienst ist online über den Webbrowser sowie über die Apps für iOS und Android zugänglich.

3. Angebote, Preise und Zahlungsbedingungen

Preise:
Die Preise der verschiedenen Abonnementmodelle sind auf der Preisseite von sostenutoo.com aufgeführt. Der Verkäufer kann mehrere Abonnementmodelle mit unterschiedlichen Funktionen und Preisen anbieten. Inhalt und Funktionen der einzelnen Modelle werden zum Zeitpunkt des Abschlusses auf der Website beschrieben.

Kostenlose Testphase:
Jedem Neukunden kann zu den auf der Website beschriebenen Bedingungen eine kostenlose Testphase angeboten werden. Während dieser Zeit ist keine Kreditkarte erforderlich. Schließt der Kunde nach Ablauf der Testphase kein kostenpflichtiges Abonnement ab, wird sein Orchester automatisch eingefroren (nur Lesezugriff).

Zahlungsmethoden:
Zahlungen werden über Stripe (Web und Android) oder über die In-App-Kaufdienste der mobilen Plattformen (Apple App Store, Google Play Store) abgewickelt und per Kreditkarte oder mit jeder anderen von diesen Plattformen angebotenen Zahlungsmethode angenommen.

Abrechnung:
Die Abrechnung erfolgt je nach gewähltem Abonnementmodell monatlich oder jährlich. Die automatische Abbuchung erfolgt jeweils am Monats- bzw. Jahrestag des Abonnementabschlusses.

4. Steuern und Mehrwertsteuer

Der Verkäufer unterliegt der Mehrwertsteuer (MwSt.). Sofern nicht anders angegeben, sind die auf der Website angezeigten Preise in Euro einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Dieser Preis ist für alle Kunden gleich, unabhängig von ihrem Land: Er enthält alle gegebenenfalls anfallenden Steuern, und nur der darin enthaltene Mehrwertsteueranteil hängt von der Rechnungsadresse des Kunden und, bei Unternehmen, von dessen USt-IdNr. ab.

Für digitale Noten gilt der ermäßigte Satz: 5,5 % im europäischen Frankreich, 2,1 % in Guadeloupe, Martinique und La Réunion. Ihr Preis wird netto festgelegt, nicht inklusive MwSt. (siehe Artikel 12).

Für jede Zahlung wird eine ordnungsgemäße Rechnung ausgestellt. Die Rechnung weist den Nettobetrag, den Steuersatz und den Mehrwertsteuerbetrag aus oder, wenn keine Mehrwertsteuer berechnet wird, den Hinweis, der dies begründet.

5. Vertragslaufzeit und Verlängerung

Erstlaufzeit: Das Abonnement beginnt nach Ablauf der 30-tägigen kostenlosen Testphase.

Automatische Verlängerung: Das Abonnement verlängert sich stillschweigend um einen gleich langen Zeitraum (Monat oder Jahr), sofern der Kunde es nicht vor dem nächsten Monats- bzw. Jahrestag des Abschlusses kündigt.

Änderungen des Angebots: Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise, die Anzahl und den Inhalt der angebotenen Abonnementmodelle sowie die in jedem Modell enthaltenen Funktionen jederzeit zu ändern. Jede wesentliche Änderung wird dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die zum Zeitpunkt des Abschlusses geltenden Bedingungen gelten für die Dauer des laufenden Abonnementzeitraums fort.

6. Kündigung und Widerruf

Widerrufsrecht (14 Tage):
Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) und der Richtlinie 2011/83/EU hat der Kunde ab dem Abschluss des Abonnements 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlungen auszuüben.

Um dieses Recht auszuüben, teilt der Kunde seinen Entschluss per E-Mail an support@sostenutoo.com mit.

Kündigung durch den Kunden:
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit über das Stripe-Kundenportal oder über den Support kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam. Eine anteilige Erstattung erfolgt nicht.

Folgen der Kündigung:
Erfolgt am Ende des bezahlten Zeitraums keine Verlängerung, wird das Orchester des Kunden eingefroren (nur noch Lesezugriff). Die Daten werden nach dem Ende des Abonnements 90 Tage lang aufbewahrt, sodass der Kunde sein Konto reaktivieren oder seine Daten exportieren kann.

7. Leistung und Verfügbarkeit

Service-Level (SLA):
Der Verkäufer verpflichtet sich, einen Dienst bereitzustellen, der rund um die Uhr an sieben Tagen pro Woche erreichbar ist, mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 99 % (ausgenommen geplante Wartungsarbeiten).

Geplante Unterbrechungen für Wartungsarbeiten sind möglich; sie werden den Kunden nach Möglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail angekündigt.

Technischer Support:
Der Support ist per E-Mail unter support@sostenutoo.com erreichbar. Der Verkäufer verpflichtet sich, schnellstmöglich zu antworten, ohne jedoch eine bestimmte Antwortfrist zu garantieren.

Sicherheitsupdates:
Der Dienst und seine Apps erhalten unabhängig vom gewählten Abonnementmodell mindestens bis Dezember 2032 kostenlose Sicherheitsupdates. Einzelheiten stehen auf der Seite Sicherheit.

8. Haftung und Gewährleistung

Datensicherung:
Der Verkäufer verpflichtet sich, mindestens einmal im Monat automatische Datensicherungen durchzuführen.

Haftungsbeschränkung:
Der Verkäufer haftet nicht in folgenden Fällen:

Gesetzliche Gewährleistung:
Der Dienst wird entsprechend seiner Beschreibung erbracht. Dem Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Vertragswidrigkeit zu (Artikel L217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Höhere Gewalt:
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung infolge höherer Gewalt (Naturkatastrophe, Cyberangriff, großflächiger Ausfall von Infrastrukturen usw.).

9. Geistiges Eigentum

Nutzungsrecht:
Der Kunde erhält für die Dauer seines Abonnements ein nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes.

Verbote:
Streng untersagt sind:

Verantwortung für Inhalte:
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Noten und Inhalte, die er auf der Plattform veröffentlicht. Veröffentlicht er urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne Genehmigung, haftet er dafür in vollem Umfang. Der Verkäufer haftet nicht für Verletzungen von Rechten des geistigen Eigentums, die ein Kunde begeht.

10. Personenbezogene Daten und DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der auf der Website abrufbaren Datenschutzerklärung.

Sicherheit und Hosting:
Die Daten werden sicher bei Supabase gehostet (DSGVO-konform). Der Verkäufer verpflichtet sich, personenbezogene Daten der Kunden niemals an Dritte zu verkaufen. Der Verkäufer darf die Daten intern nutzen, insbesondere zur Verbesserung des Dienstes, zur Entwicklung neuer Funktionen, zur Nutzungsanalyse und zur Personalisierung des Nutzererlebnisses, unter Einhaltung der DSGVO und gemäß der Datenschutzerklärung.

Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit seiner Daten (Kontakt: support@sostenutoo.com).

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.

Bei Streitigkeiten wird der Kunde gebeten, sich zunächst an den Verkäufer zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden. Kommt keine Einigung zustande, kann der Kunde kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen:

Commission de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP)
39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: mediation@cmap.fr
Tel.: +33 1 49 53 28 28

Gelingt keine gütliche Beilegung, sind die französischen Gerichte zuständig.

12. Digitale Noten

Dieser Artikel gilt für den Kauf digitaler Noten im Notenshop von Sostenutoo. Für diese Käufe ergänzt er die vorstehenden Artikel und geht ihnen bei Abweichungen vor.

12.1. Verkauf.
Der Verkäufer verkauft die Noten im eigenen Namen und für Rechnung der Musikverlage, die sie ihm anvertrauen (nachfolgend „Verlag“). Der Kauf erfolgt durch eine verantwortliche Person des Ensembles (Gründer oder Administrator des Ensembles auf der Plattform) im Auftrag dieses Ensembles (nachfolgend „Ensemble“). Jedes gekaufte Werk (nachfolgend „Werk“) wird als PDF-Dateien geliefert, und zwar als Partitur und Einzelstimmen (nachfolgend „Exemplare“).

12.2. Preis.
Der Preis eines Werks wird netto festgelegt. Er ist unabhängig vom Land des Ensembles derselbe. Hinzu kommt die nach der Rechnungsadresse geschuldete Mehrwertsteuer zu den Bedingungen von Artikel 4. Die Seite des Werks zeigt den Nettopreis und den Preis inklusive MwSt. für Frankreich; der genaue zu zahlende Betrag wird vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt.

12.3. Lieferung und Widerrufsrecht.
Die Exemplare werden nach Zahlungseingang sofort im Repertoire des Ensembles abgelegt. Es handelt sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: Gemäß Artikel L221-28 Nr. 13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, wenn die Lieferung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers und nach seinem ausdrücklichen Verzicht auf dieses Recht begonnen hat. Diese Zustimmung und dieser Verzicht werden vor jeder Zahlung über ein Kontrollkästchen eingeholt.

12.4. Dem Ensemble eingeräumte Lizenz.
Mit dem Kauf erhält das Ensemble eine Lizenz zur Nutzung der Exemplare (nachfolgend „Lizenz“) zu den folgenden Bedingungen. Diese Bedingungen werden vor jeder Bestellung angezeigt und akzeptiert.

  1. Lizenznehmer. Die Lizenz wird dem in der Bestellung genannten Ensemble eingeräumt und lautet auf dessen Namen. Sie darf weder unentgeltlich noch entgeltlich übertragen, verliehen oder geteilt werden.
  2. Gegenstand. Die Lizenz erstreckt sich auf das gekaufte Werk in der Ausgabe des Verlags und auf alle gelieferten Exemplare (Partitur und Stimmen).
  3. Dauer. Die Lizenz wird zeitlich unbefristet eingeräumt, sofern ihre Bedingungen eingehalten werden.
  4. Was das Ensemble darf:
    • a) die Exemplare auf der Plattform und auf eigenen Geräten herunterladen, aufbewahren und ansehen;
    • b) sie seinen Musikern, einschließlich der für eine Probe oder ein Konzert eingeladenen Aushilfen, seiner musikalischen Leitung und seinen weiteren Verantwortlichen zur Verfügung stellen, ausschließlich für die eigenen Zwecke des Ensembles;
    • c) sie ausdrucken, und zwar einen Ausdruck je Musiker, der die Stimme spielt, und einen Ausdruck der Partitur je Dirigent, zuzüglich eines Archivsatzes;
    • d) sie für die musikalische Arbeit von Hand oder mit den Werkzeugen der Plattform mit Anmerkungen versehen;
    • e) das Werk anhand der Exemplare in Proben, in Konzerten, bei Festakten, bei Wettbewerben und im Rahmen des von ihm erteilten Unterrichts spielen.
  5. Was das Ensemble nicht darf:
    • a) die Exemplare in welcher Form auch immer an Personen oder Gruppen außerhalb des Ensembles weitergeben, insbesondere an ein anderes Ensemble;
    • b) sie veröffentlichen oder öffentlich zugänglich machen, insbesondere im Internet und in sozialen Netzwerken;
    • c) sie weiterverkaufen, vermieten oder verleihen;
    • d) den Notentext verändern oder das Werk arrangieren, transkribieren oder bearbeiten, ausgenommen durch Anmerkungen;
    • e) die in Artikel 12.5 beschriebene Kennzeichnung und die Rechtevermerke entfernen, verdecken oder verändern oder dies versuchen.
  6. Nicht enthaltene Rechte. Die Lizenz umfasst weder das Recht, das Werk öffentlich aufzuführen, noch das Recht, es aufzunehmen oder eine Aufnahme zu verbreiten. Diese Rechte werden von den französischen Verwertungsgesellschaften SACEM und SDRM wahrgenommen (oder von der entsprechenden Verwertungsgesellschaft im Land des Ensembles); ihre Meldung und Vergütung obliegen dem Veranstalter des Konzerts bzw. dem Produzenten der Aufnahme.
  7. Musiker. Die Exemplare bleiben an das Ensemble gebunden. Ein Musiker, der das Ensemble verlässt, nutzt sie nicht weiter, ebenso wenig eine Aushilfe nach dem Ende ihrer Mitwirkung.
  8. Veränderungen beim Ensemble. Bei einer Namensänderung, einer Fusion oder einer Umwandlung des Ensembles geht die Lizenz auf die Organisation über, die seine Tätigkeit fortführt.
  9. Zugang zu den Exemplaren. Der Verkäufer ermöglicht dem Ensemble, seine Exemplare erneut von der Plattform herunterzuladen. Die heruntergeladenen Exemplare verbleiben in jedem Fall beim Ensemble, und es obliegt ihm, eine Kopie davon aufzubewahren. Stellt der Verkäufer diesen Dienst ein, informiert er das Ensemble mindestens drei (3) Monate im Voraus, damit es seine Exemplare herunterladen kann.
  10. Verstöße. Verstößt das Ensemble gegen diese Bedingungen und bleibt eine Abmahnung fünfzehn (15) Tage lang ohne Wirkung, kann die Lizenz gekündigt und der Zugang zu den Exemplaren entzogen werden. Bei einer Verbreitung an die Öffentlichkeit ist keine Abmahnung erforderlich. Ansprüche des Verlags bleiben von diesen Maßnahmen unberührt.
  11. Rechte des Verlags. Alle Rechte am Werk verbleiben beim Verlag. Die Lizenz wird vom Verkäufer mit Ermächtigung des Verlags eingeräumt.

12.5. Kennzeichnung der Exemplare.
Jede Seite der Exemplare trägt im unteren Rand, ohne den Notentext zu verdecken, den Vermerk „Exemplaire sous licence nominative“ (Exemplar mit Lizenz auf den Namen des Ensembles), den Namen des Ensembles, Nummer und Datum der Bestellung sowie den Rechtevermerk des Verlags. Auf schmalen Seiten, insbesondere im sogenannten Marschformat, wird dieser Vermerk gekürzt und enthält mindestens die Bestellnummer; vollständig steht er in den Metadaten der Datei. Die Kennzeichnung identifiziert das Ensemble, niemals seine Musiker.

12.6. Erstattung und Entzug des Zugangs.
Da die Lieferung sofort erfolgt, wird eine Bestellung nur aus berechtigtem Grund erstattet: bei einem Fehler, der dem Verkäufer vor jedem Herunterladen gemeldet wird, bei einem technischen Mangel der Exemplare, den der Verkäufer nicht beheben kann, oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung. Die Anfrage ist unter Angabe der Bestellnummer an support@sostenutoo.com zu richten.

Wird eine Bestellung erstattet oder ihre Zahlung rückgängig gemacht, insbesondere infolge einer Rückbuchung durch die Bank, endet die Lizenz, und der Zugang zu den Exemplaren dieser Bestellung wird von der Plattform entfernt. Das Ensemble nutzt dann auch Exemplare, die es gegebenenfalls aufbewahrt hat, nicht weiter.

12.7. Weitergabe von Informationen an den Verlag.
Bei jedem Verkauf teilt der Verkäufer dem Verlag Nummer und Datum der Bestellung sowie Namen und Land des Ensembles mit. Bei unerlaubter Verbreitung eines Exemplars kann er dem Verlag auf dessen begründete Anfrage zusätzlich die Adresse des Ensembles, Namen und E-Mail-Adresse der Person, die die Bestellung aufgegeben hat, sowie die Zeitpunkte mitteilen, zu denen die Exemplare heruntergeladen wurden. Zahlungsdaten und Daten der Musiker des Ensembles werden niemals weitergegeben. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Maßgeblich ist die französische Fassung dieses Artikels; diese Übersetzung dient nur der Information.

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